Spelregels voor museumbezoek per 1 juni 2020

1. Ga niet van huis bij gezondheidsklachten zoals omschreven door het RIVM (niezen, hoesten, koorts etc.). Je bent welkom als jij en je huisgenoten tenminste 24 uur klachtenvrij zijn.

2. Volg de hygiëne maatregelen zoals door RIVM omschreven (was je handen met zeep, nies en hoest in je elleboog, schudt geen handen, houdt 1,5 meter afstand tot elkaar).

3. Het is alleen toegestaan om met meer dan 1 persoon het Muiderslot te bezoeken als er sprake is van een gezelschap (= een huishouden, mensen die onder 1 dak wonen).

4. Alle bezoekers boeken vooraf hier een geldig entreebewijs voor een datum en een starttijd (tijdslot) waarop geboekt is. Het is niet mogelijk zonder reservering het Muiderslot te bezoeken.

5. Je komt op de starttijd 0f maximaal 5 minuten daarvoor. Niet eerder dus, om wachtrijen te voorkomen.

6. Je start jouw bezoek in het kasteel. Het gebruik van een audiotour is verplicht (zo kunnen wij het aantal bezoekers in het kasteel monitoren). Na je bezoek aan het kasteel kan je tot sluitingstijd genieten van de kasteeltuinen, de vestingwerken, het slotplein, de museumshop en beperkte horecavoorzieningen.

7. Vermijd het openbaar vervoer waar dat kan. Kom zoveel mogelijk met eigen vervoer. Let op: bij het Muiderslot is beperkte betaalde parkeerruimte. Aan de rand van Muiden zijn diverse gratis parkeerplaatsen. Houd er rekening mee dat het vanaf daar nog een minuut of 10 à 15 lopen is naar de entree van het kasteel. Kijk hier voor meer informatie

8. Betaal met pin of contactloos. Contant betalen is niet mogelijk op het Muiderslot.

9. Groepsrondleidingen, groepsactiviteiten, groepsarrangementen en locatieverhuur zijn (nog) niet mogelijk.

10. Het maken van foto’s of video-opnamen is voorlopig niet toegestaan in het kasteel. Dit om opstoppingen in de eenrichtingsroute te voorkomen. Buiten in de kasteeltuinen mag wel gefotografeerd worden.

11. In de museumshop is het gebruik van een winkelmandje verplicht. Dit is om de bezoekersaantallen in de winkel te reguleren. Zo kun je veilig en rustig shoppen.

12. Houd anderhalve meter afstand van bezoekers die niet behoren tot jouw gezelschap (= huishouden).

13. Volg altijd de aanwijzingen op van medewerkers van het museum.

Veel gestelde vragen

1. Waarom moet ik online reserveren?
Dit is nodig voor elke bezoeker om de beperkte bezoekersaantallen te reguleren in het kasteel. Bovendien voorkomt het wachttijden bij de entree en voorkomt het vergeefs reizen. Tenslotte helpt het bij een eventueel ‘contactonderzoek’ in geval van een besmetting met het covid-19 virus.

2. Moet ik ook online reserveren als ik een museumkaart, BGL VIP-kaart, Vriendenpas of andere geldige entreekaart heb?
Ja, dat moet. Iedereen die naar binnen wil moet vooraf online een datum en tijdslot reserveren.

3. Kan ik niet op naar het Muiderslot komen en gewoon een kaartje kopen bij de kassa?
Nee, dat kan niet. Je kunt wel voor de ingang via een smartphone of tablet alsnog proberen om een datum en tijdslot te reserveren. Houd er rekening mee dat er mogelijk pas een paar uur later plek is of dat er die dag helemaal geen plek meer is.

4. Kan ik met mijn (groep) vrienden komen?
Nee, dat kan niet. Museumbezoek is vooralsnog alleen toegestaan voor individuele bezoekers of voor mensen die onder 1 dak wonen.

5. Waarom mag ik niet fotograferen of filmen in het kasteel?
Dit is een regel die in alle musea geldt. Dit is om opstoppingen in de zalen te voorkomen en de doorstroom te bevorderen.

6. Wanneer is het Muiderslot open?
Wij zijn 7 dagen per week open van 10 tot 17 uur. Dus ook op feestdagen, weekenden en schoolvakanties. Dit kan weer veranderen als het kabinet de maatregelen aanscherpt. LET OP: 1 juni is een uitzondering! We mogen dan pas om 12 uur open.

7. Wat is er nu te zien en te doen in het Muiderslot?
Je kunt het kasteel, de tuinen, het Waterschild, de vestingwerken en het slotplein bezoeken. Er zijn verschillende gratis audiotours beschikbaar in de Ridderroute, Torenroute en in de kasteeltuinen. Gebruik van een audiotour in het kasteel is voor iedere bezoeker verplicht. Voor kinderen is de Torenroute tour zeer geschikt. Ook is er voor kinderen (5 – 12 jaar) een speurtocht te koop met kijk- en doe-opdrachten door kasteel en tuinen (€ 2,-). In de weekenden, op feestdagen en tijdens schoolvakanties is de valkenier regelmatig aanwezig voor het geven van vliegdemonstraties met roofvogels.

8. Wanneer zijn er weer extra activiteiten, zoals workshops, rondleidingen, concerten, riddergevechten of theatervoorstellingen?
Dat weten we nog niet. We kunnen pas weer extra activiteiten gaan organiseren als het kabinet de regels voor musea en evenementen versoepeld. Wanneer dat is, weten we niet. Alles hangt af van hoe het Covid-19 virus zich verspreid na versoepeling van de lockdown.

9. Waarom mogen musea wel open en mijn sportschool (nog) niet?
Dat is een besluit van het kabinet op basis van advies van het RIVM. Feit is dat steeds meer mensen na beperking van hun fysieke vrijheid behoefte hebben om te ontspannen. Veel mensen vinden troost en inspiratie in kunst, cultuur en erfgoed. Wees welkom, musea ontvangen dolgraag weer bezoekers!